Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini bergerak di bidang produksi apparel dan pakaian kustom yang mengutamakan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan dalam setiap proses pemesanan. Posisi Admin Penjualan bertanggung jawab penuh dalam mengelola interaksi dengan pelanggan, mulai dari melayani pertanyaan dan pesanan melalui WhatsApp maupun media sosial, melakukan follow-up calon pelanggan, hingga mencatat serta mengelola data transaksi. Peran ini juga bertugas berkoordinasi secara aktif dengan tim desain, produksi, dan pengiriman agar seluruh pesanan dapat diselesaikan tepat waktu dan meminimalkan kesalahan administrasi.
Tanggung jawab: Melayani pertanyaan dan pesanan pelanggan melalui WhatsApp, media sosial, dan saluran penjualan lainnya; Melakukan follow-up calon pelanggan hingga proses pemesanan; Mencatat dan mengelola data pesanan, pelanggan, pembayaran, serta status produksi; Berkoordinasi dengan tim desain, produksi, dan pengiriman untuk memastikan pesanan berjalan sesuai jadwal; Membuat laporan penjualan harian dan rekapitulasi pesanan; Memastikan informasi pesanan tersampaikan dengan akurat dan meminimalkan kesalahan administrasi; Menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta memberikan pelayanan yang profesional.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan responsif; Teliti, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab; Mampu mengoperasikan Microsoft Excel atau Google Sheets; Terbiasa menggunakan WhatsApp dan media sosial untuk berkomunikasi dengan pelanggan; Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim; Memiliki pengalaman sebagai admin penjualan atau customer service menjadi nilai tambah; Bersedia belajar mengenai produk custom jersey dan alur produksi apparel.
Tanggung jawab
- Melayani pertanyaan dan pesanan pelanggan melalui WhatsApp, media sosial, dan saluran penjualan lainnya
- Melakukan follow-up calon pelanggan hingga proses pemesanan
- Mencatat dan mengelola data pesanan, pelanggan, pembayaran, serta status produksi
- Berkoordinasi dengan tim desain, produksi, dan pengiriman untuk memastikan pesanan berjalan sesuai jadwal
- Membuat laporan penjualan harian dan rekapitulasi pesanan
- Memastikan informasi pesanan tersampaikan dengan akurat dan meminimalkan kesalahan administrasi
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta memberikan pelayanan yang profesional
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan responsif
- Teliti, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab
- Mampu mengoperasikan Microsoft Excel atau Google Sheets
- Terbiasa menggunakan WhatsApp dan media sosial untuk berkomunikasi dengan pelanggan
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
- Memiliki pengalaman sebagai admin penjualan atau customer service menjadi nilai tambah
- Bersedia belajar mengenai produk custom jersey dan alur produksi apparel
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 2.000.000 – Rp 2.500.000 per month
- Batas lamaran
- 13 November 2026