Sales Counter Officer

Melayani pelanggan yang datang ke counter terkait pengiriman paket dan dokumen secara langsung. Memberikan informasi terkait produk, layanan, tarif, estimasi pengiriman, dan promo yang berlaku. Melakukan proses input data pengiriman ke dalam sistem dengan akurat dan cepat. Menangani transaksi pembayaran (cash maupun non-cash) sesuai dengan prosedur perusahaan. Menawarkan layanan tambahan (upselling) seperti asuransi, packing, atau layanan express. Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan memberikan solusi sesuai SOP. Memastikan kebersihan dan kerapihan area counter serta kelengkapan operasional. Melakukan reporting harian terkait transaksi dan aktivitas counter. Berkoordinasi dengan tim operasional terkait proses pengiriman barang. Mencapai target penjualan atau KPI yang telah ditetapkan oleh perusahaan