Deskripsi pekerjaan
Posisi Service Advisor di Jawa Timur ini bertanggung jawab mengelola administrasi workshop dan hubungan dengan pelanggan di dealer resmi mobil. Tugas utama meliputi pembuatan job card, estimasi biaya perbaikan, serta memastikan kelancaran proses servis kendaraan. Kandidat diharapkan memiliki pengalaman teknis otomotif dan kemampuan komunikasi yang baik untuk menangani keluhan pelanggan secara profesional.
Tanggung jawab: Membuat job card servis sesuai permintaan pelanggan; Melakukan pengecekan awal dan estimasi biaya perbaikan; Mengajukan persetujuan estimasi servis; Membuat repair request ke Head Office Service; Melakukan reminder jadwal servis dan follow up pelanggan; Mengelola administrasi warranty kendaraan; Mengelola administrasi operasional workshop (permintaan kebutuhan, dokumen subkontrak, storing, lembur mekanik, dll).
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Mesin/Otomotif atau bidang terkait; Pengalaman minimal 4 tahun sebagai service advisor/workshop admin di dealer resmi mobil; Memahami sistem kerja mesin dan bagian mobil; Mampu melakukan analisa awal kerusakan kendaraan; Mahir menggunakan Microsoft Office (Word, Excel); Mampu menangani keluhan pelanggan secara profesional; Memiliki SIM A aktif; Terbiasa bekerja multitasking; Pengalaman di perusahaan rental kendaraan menjadi nilai tambah; Bersedia ditempatkan di Surabaya.
Tanggung jawab
- Membuat job card servis sesuai permintaan pelanggan
- Melakukan pengecekan awal dan estimasi biaya perbaikan
- Mengajukan persetujuan estimasi servis
- Membuat repair request ke Head Office Service
- Melakukan reminder jadwal servis dan follow up pelanggan
- Mengelola administrasi warranty kendaraan
- Mengelola administrasi operasional workshop (permintaan kebutuhan, dokumen subkontrak, storing, lembur mekanik, dll)
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Mesin/Otomotif atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 4 tahun sebagai service advisor/workshop admin di dealer resmi mobil
- Memahami sistem kerja mesin dan bagian mobil
- Mampu melakukan analisa awal kerusakan kendaraan
- Mahir menggunakan Microsoft Office (Word, Excel)
- Mampu menangani keluhan pelanggan secara profesional
- Memiliki SIM A aktif
- Terbiasa bekerja multitasking
- Pengalaman di perusahaan rental kendaraan menjadi nilai tambah
- Bersedia ditempatkan di Surabaya
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 07 November 2026