Deskripsi pekerjaan
Pimpin tim tata graha dengan gaji kompetitif, bonus kinerja, dan peluang pengembangan karir di Batu.
Tanggung jawab: Mengawasi dan mengelola tim untuk memastikan semua area properti dijaga dengan standar kebersihan tertinggi sesuai dengan standar operasional perusahaan; Melakukan inspeksi rutin terhadap kamar, area publik, dan fasilitas umum untuk memverifikasi bahwa pekerjaan housekeeping telah diselesaikan dengan memuaskan; Merencanakan, mengorganisir, dan mengalokasikan tugas kepada staf housekeeping untuk memastikan efisiensi operasional dan produktivitas maksimal; Mengelola inventaris persediaan pembersih, peralatan, dan bahan lainnya, serta memastikan penggunaan yang ekonomis dan bertanggung jawab; Melatih, membimbing, dan mengembangkan anggota tim housekeeping untuk meningkatkan keterampilan dan memberikan layanan terbaik kepada tamu; Menangani keluhan tamu terkait kebersihan dan kualitas kamar dengan profesional dan responsif; Memastikan kepatuhan terhadap protokol keselamatan, kesehatan, dan standar kebersihan yang berlaku; Berkoordinasi dengan departemen lain seperti Front Office dan Maintenance untuk memastikan operasional yang lancar; Menyiapkan laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait kinerja tim dan kondisi properti; Mengelola jadwal kerja tim dengan mempertimbangkan kebutuhan operasional dan keseimbangan beban kerja.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMK atau setara dengan fokus pada Manajemen Perhotelan, atau bidang terkait; pendidikan lebih tinggi akan menjadi nilai tambah; Pengalaman minimal 3-5 tahun di bidang housekeeping, dengan minimal 1-2 tahun dalam posisi supervisori atau kepemimpinan; Pengetahuan mendalam tentang standar kebersihan industri perhotelan; Keterampilan kepemimpinan yang kuat dengan kemampuan memotivasi, melatih, dan mengelola tim; Kemampuan komunikasi yang efektif dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris; Perhatian terhadap detail yang tinggi dan komitmen terhadap standar kualitas tertinggi; Kemampuan organisasi yang baik dan manajemen waktu yang efisien; Pemahaman tentang peralatan housekeeping modern dan bahan pembersih yang ramah lingkungan; Sikap pelayanan yang positif dan profesional dengan orientasi kepuasan tamu; Kesehatan fisik yang baik dengan kemampuan untuk menjalani pekerjaan yang menuntut secara fisik.
Tanggung jawab
- Mengawasi dan mengelola tim untuk memastikan semua area properti dijaga dengan standar kebersihan tertinggi sesuai dengan standar operasional perusahaan
- Melakukan inspeksi rutin terhadap kamar, area publik, dan fasilitas umum untuk memverifikasi bahwa pekerjaan housekeeping telah diselesaikan dengan memuaskan
- Merencanakan, mengorganisir, dan mengalokasikan tugas kepada staf housekeeping untuk memastikan efisiensi operasional dan produktivitas maksimal
- Mengelola inventaris persediaan pembersih, peralatan, dan bahan lainnya, serta memastikan penggunaan yang ekonomis dan bertanggung jawab
- Melatih, membimbing, dan mengembangkan anggota tim housekeeping untuk meningkatkan keterampilan dan memberikan layanan terbaik kepada tamu
- Menangani keluhan tamu terkait kebersihan dan kualitas kamar dengan profesional dan responsif
- Memastikan kepatuhan terhadap protokol keselamatan, kesehatan, dan standar kebersihan yang berlaku
- Berkoordinasi dengan departemen lain seperti Front Office dan Maintenance untuk memastikan operasional yang lancar
- Menyiapkan laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait kinerja tim dan kondisi properti
- Mengelola jadwal kerja tim dengan mempertimbangkan kebutuhan operasional dan keseimbangan beban kerja
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMK atau setara dengan fokus pada Manajemen Perhotelan, atau bidang terkait; pendidikan lebih tinggi akan menjadi nilai tambah
- Pengalaman minimal 3-5 tahun di bidang housekeeping, dengan minimal 1-2 tahun dalam posisi supervisori atau kepemimpinan
- Pengetahuan mendalam tentang standar kebersihan industri perhotelan
- Keterampilan kepemimpinan yang kuat dengan kemampuan memotivasi, melatih, dan mengelola tim
- Kemampuan komunikasi yang efektif dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris
- Perhatian terhadap detail yang tinggi dan komitmen terhadap standar kualitas tertinggi
- Kemampuan organisasi yang baik dan manajemen waktu yang efisien
- Pemahaman tentang peralatan housekeeping modern dan bahan pembersih yang ramah lingkungan
- Sikap pelayanan yang positif dan profesional dengan orientasi kepuasan tamu
- Kesehatan fisik yang baik dengan kemampuan untuk menjalani pekerjaan yang menuntut secara fisik
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi