Deskripsi pekerjaan
Peran ini bertanggung jawab untuk memastikan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman bagi penumpang di bandara. Staf akan bekerja sama dengan otoritas pelabuhan, kru pesawat, dan personel maskapai untuk menjaga standar keamanan operasional. Selain itu, posisi ini mencakup dukungan penjualan harian, penanganan keluhan pelanggan secara profesional, serta koordinasi terkait masalah bagasi yang hilang atau tertunda. Staf juga berperan dalam menjaga kepuasan pelanggan dan produktivitas tim melalui komunikasi yang efektif dengan departemen internal.
Tanggung jawab: Berkoordinasi dengan otoritas pelabuhan, kru, dan personel maskapai.; Membantu penumpang terkait pertanyaan dan masalah bagasi.; Mengelola aktivitas dukungan penjualan harian.; Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan.; Melaporkan masalah penumpang atau bagasi kepada atasan.; Berkomunikasi dengan departemen internal..
Tanggung jawab
- Berkoordinasi dengan otoritas pelabuhan, kru, dan personel maskapai.
- Membantu penumpang terkait pertanyaan dan masalah bagasi.
- Mengelola aktivitas dukungan penjualan harian.
- Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
- Melaporkan masalah penumpang atau bagasi kepada atasan.
- Berkomunikasi dengan departemen internal.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 6.000.000 – Rp 9.000.000 per month
- Batas lamaran
- 07 Oktober 2026