CSR GraPARI
Loker JatimJombang, Jawa Timur30 Jul 2026Aktif
NegosiasiFull-timeD3
Deskripsi Pekerjaan
PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia yang berfokus pada penyedia solusi Business Process Outsourcing (BPO) dan Digital Customer Relationship Management (CRM) terkemuka. Berdiri sejak 1984, perusahaan ini berevolusi dari penerbit Yellow Pages menjadi pemimpin layanan contact center dan alih daya proses bisnis digital di Indonesia.
Sebagai CSR GraPARI, Anda bertanggung jawab memberikan pelayanan informasi, menangani permintaan, serta menindaklanjuti keluhan pelanggan atas jasa layanan Telkomsel. Peran ini mencakup eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak terselesaikan melalui sistem tiket, serta mengidentifikasi dan mencatat tujuan atau permasalahan pelanggan di aplikasi yang ditentukan oleh Telkomsel.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan.
- Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa inggris.
- Bisa bekerja secara mandiri dan juga team.
- Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking.
Tanggung Jawab
- Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.
- Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.
- Service Operation Support.
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
Dapat Loker Terbaru Tiap Hari di WhatsApp
Gabung grup gratis. Update lowongan tiap hari, jangan sampai ketinggalan.
Cara Melamar
Informasi cara melamar untuk lowongan ini belum tersedia. Silakan cek kembali nanti atau jelajahi lowongan lain yang masih aktif.
FAQ
Pertanyaan Umum
Informasi tambahan seputar lowongan ini
Posisi yang ditawarkan adalah CSR GraPARI dengan tipe kerja Full-time.
Lokasi kerja berada di Jombang, Jawa Timur.
Pendidikan minimum yang dibutuhkan adalah D3.
Informasi cara melamar untuk lowongan ini belum tersedia. Silakan cek kembali nanti atau jelajahi lowongan lain yang masih aktif.
Serupa
Lowongan Serupa
Pekerjaan lain yang mungkin cocok untuk Anda
Bergabung
Tidak Menemukan Lowongan yang Cocok?
Jelajahi ribuan lowongan lainnya atau daftarkan diri Anda untuk mendapatkan notifikasi lowongan terbaru.