Deskripsi pekerjaan
PT Infomedia Nusantara (Infomedia) adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia yang berfokus pada penyedia solusi Business Process Outsourcing (BPO) dan Digital Customer Relationship Management (CRM) terkemuka. Berdiri sejak 1984, perusahaan ini berevolusi dari penerbit Yellow Pages menjadi pemimpin layanan contact center dan alih daya proses bisnis digital di Indonesia. Posisi CSR GraPARI bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan informasi, menangani permintaan, serta mengelola keluhan pelanggan terkait jasa layanan Telkomsel. Selain itu, peran ini mencakup dukungan operasional layanan (Service Operation Support) serta mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan ke dalam aplikasi sistem yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
Tanggung jawab: Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel; Service Operation Support; Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3 semua jurusan; Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa inggris; Bisa bekerja secara mandiri dan juga team; Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking; Penempatan: Margorejo Surabaya.
Tanggung jawab
- Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
- Service Operation Support
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan
- Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa inggris
- Bisa bekerja secara mandiri dan juga team
- Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking
- Penempatan: Margorejo Surabaya
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi
Cara melamar
Informasi cara melamar belum tersedia. Silakan periksa kembali nanti atau lihat lowongan aktif lainnya.