Customer Relation Export Import

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung Jawab

• Menjalin dan memelihara hubungan profesional yang kuat dengan klien importir untuk memastikan kepuasan dan loyalitas jangka panjang
• Mengelola koordinasi pengiriman export dan impor, mulai dari persiapan dokumentasi hingga pengiriman barang ke tangan penerima
• Menangani komunikasi dengan pihak-pihak terkait seperti freight forwarder, bea cukai, dan mitra logistik untuk memastikan kelancaran proses pabean
• Memproses dan memverifikasi dokumen ekspor-impor termasuk invoice, packing list, bill of lading, dan surat keterangan asal barang
• Memberikan konsultasi kepada klien mengenai prosedur pabean, persyaratan regulasi, dan best practices dalam perdagangan internasional
• Menyelesaikan keluhan dan masalah klien dengan cepat dan profesional, serta memberikan solusi yang memuaskan
• Memperbarui status pengiriman dan memberikan laporan progress kepada klien secara berkala
• Mengidentifikasi peluang bisnis baru dan mendorong pertumbuhan penjualan layanan ekspor-impor
• Mematuhi semua regulasi pabean dan standar keamanan perdagangan internasional
• Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
• Diploma atau Gelar Sarjana di bidang Perdagangan Internasional, Logistik, Manajemen Rantai Pasokan, atau bidang terkait
• Minimal 1-3 tahun pengalaman bekerja di bidang ekspor-impor, pabean, atau logistik internasional
• Pemahaman yang kuat tentang peraturan pabean, dokumentasi ekspor-impor, dan prosedur perdagangan internasional
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik, terutama dalam bahasa Inggris untuk bekerja dengan klien internasional
• Keahlian dalam menggunakan sistem manajemen logistik dan software terkait industri ekspor-impor
• Keterampilan customer service yang luar biasa dengan fokus pada kepuasan dan retensi klien
• Kemampuan untuk mengelola banyak tugas sekaligus dalam lingkungan yang dinamis dan bergerak cepat
• Perhatian detail yang tinggi dan kemampuan analitis untuk menangani dokumen kompleks
• Pengalaman dengan sistem bea cukai dan pemahaman tentang HS code atau klasifikasi barang adalah nilai tambah
• Kemampuan negosiasi dan problem-solving yang kuat
• Manfaat Utama Perusahaan
• Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan standar industri ekspor-impor
• Tunjangan kesejahteraan termasuk asuransi kesehatan dan tunjangan hari raya
• Peluang pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keahlian di bidang perdagangan internasional
• Lingkungan kerja yang profesional dan tim yang kolaboratif
• Kesempatan untuk bekerja dengan klien dari berbagai negara dan memperluas jaringan bisnis internasional
• Jam kerja yang jelas dengan work-life balance yang baik
• Bonus kinerja berdasarkan pencapaian target
• Tentang PT Transcon Indonesia PT Transcon Indonesia adalah perusahaan terkemuka dalam industri logistik, transportasi, dan layanan pabean di Indonesia. Kami berkomitmen untuk menyediakan solusi perdagangan internasional yang inovatif dan terpercaya kepada
• Lamar Sekarang Jika Anda adalah profesional yang bersemangat tentang perdagangan internasional dan ingin bergabung dengan tim PT Transcon Indonesia, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini sekarang