Customer Service and Documentation

Melayani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya.Memberikan informasi mengenai produk, layanan, harga, serta proses operasional perusahaan kepada pelanggan.Menindaklanjuti setiap permintaan pelanggan hingga proses selesai sesuai standar pelayanan perusahaan.Membuat, memeriksa, dan mengelola dokumen operasional seperti quotation, purchase order (PO), delivery order (DO), invoice, surat jalan, dan dokumen pendukung lainnya.Memastikan seluruh dokumen tersimpan dengan rapi, lengkap, dan mudah diakses baik dalam bentuk fisik maupun digital.Melakukan input, pembaruan, dan validasi data pelanggan serta dokumen transaksi ke dalam sistem perusahaan.Berkoordinasi dengan tim Sales, Operasional, Warehouse, Finance, dan pihak terkait untuk memastikan kelancaran proses administrasi dan pelayanan pelanggan. - Usia: 25-35 tahun- Minimal pendidikan: SMA/SMK- Jenis kelamin: - Lokasi: Berada pada Kota Surabaya- Pengalaman: Harus memiliki pengalaman bekerja