Deskripsi pekerjaan
XL Center merupakan pusat layanan pelanggan yang berfokus pada penyediaan solusi telekomunikasi dan pelayanan prima. Posisi ini berperan sebagai garda terdepan dalam melayani pelanggan, baik melalui telepon maupun tatap muka, serta menjalankan fungsi resepsionis. Staf diharapkan mampu menyeimbangkan target penjualan dan standar pelayanan sesuai dengan KPI yang ditetapkan perusahaan.
Tanggung jawab: Menjadi Resepsionis untuk menerima Pelanggan; Menjalin Hubungan yang baik dengan Customer; Melayani pelanggan melalui telepon maupun bertatap muka langsung; Menjalankan KPI sesuai ketentuan yaitu (70% Selling, 30% Service); Wajib direct apabila tidak memenuhi target sesuai ketentuan XL.
Kualifikasi: Pendidikan SMA/SMK; Diutamakan berpengalaman sebagai sales atau Customer Service minimal 1 tahun; Memiliki sikap yang baik dan kemampuan komunikasi yang mumpuni; Terampil dalam berkomunikasi; Mampu melakukan hubungan bisnis baik secara offline maupun online; Domisili wajib di sekitar lokasi penempatan; Dapat segera bergabung (tidak sedang bekerja); Tidak sedang menempuh pendidikan atau berkuliah.
Tanggung jawab
- Menjadi Resepsionis untuk menerima Pelanggan
- Menjalin Hubungan yang baik dengan Customer
- Melayani pelanggan melalui telepon maupun bertatap muka langsung
- Menjalankan KPI sesuai ketentuan yaitu (70% Selling, 30% Service)
- Wajib direct apabila tidak memenuhi target sesuai ketentuan XL
Kualifikasi
- Pendidikan SMA/SMK
- Diutamakan berpengalaman sebagai sales atau Customer Service minimal 1 tahun
- Memiliki sikap yang baik dan kemampuan komunikasi yang mumpuni
- Terampil dalam berkomunikasi
- Mampu melakukan hubungan bisnis baik secara offline maupun online
- Domisili wajib di sekitar lokasi penempatan
- Dapat segera bergabung (tidak sedang bekerja)
- Tidak sedang menempuh pendidikan atau berkuliah
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 3.555.000 – Rp 5.187.000 per month
- Batas lamaran
- 13 November 2026