Deskripsi pekerjaan
-
Tanggung jawab: Mengelola operasional penjualan online melalui marketplace, WhatsApp, dan website, mulai dari pengelolaan pesanan, customer service, pengelolaan produk, hingga administrasi penjualan untuk memastikan operasional berjalan dengan lancar; ● Mengelola pesanan dari marketplace, WhatsApp, dan website hingga pesanan selesai; ● Menangani komunikasi pelanggan melalui WhatsApp dan marketplace, termasuk memberikan rekomendasi produk tambahan (cross-selling & up-selling); ● Melakukan upload, update, dan optimasi produk (harga, stok, deskripsi, variasi, dll.); ● Mengelola promo marketplace seperti voucher, campaign, bundling, dan flash sale; ● Melakukan follow up customer serta aktivitas CRM (WhatsApp Broadcast, Email Marketing, dll.); ● Melakukan pelaporan administrasi penjualan dan koordinasi dengan tim finance; ● Melakukan monitoring operasional marketplace dan menginformasikan kendala yang memerlukan tindak lanjut.
Kualifikasi: ● Minimal D3/S1, diutamakan di bidang Manajemen, Bisnis, Administrasi, atau bidang terkait; ● Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai E-Commerce Admin atau Marketplace Admin; ● Memahami alur operasional marketplace, mulai dari pengelolaan pesanan, proses pengiriman, hingga penanganan customer; ● Memahami perkembangan fitur dan kebijakan marketplace; ● Teliti serta memiliki kemampuan administrasi yang baik; ● Komunikatif dan mampu memberikan pelayanan pelanggan yang baik; ● Mampu bekerja dalam lingkungan operasional yang dinamis dan memiliki kemampuan menentukan prioritas pekerjaan; ● Memiliki inisiatif, kemampuan problem solving, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim; Terbiasa menggunakan Microsoft Excel dan Google Spreadsheet.
Tanggung jawab
- Mengelola operasional penjualan online melalui marketplace, WhatsApp, dan website, mulai dari pengelolaan pesanan, customer service, pengelolaan produk, hingga administrasi penjualan untuk memastikan operasional berjalan dengan lancar
- ● Mengelola pesanan dari marketplace, WhatsApp, dan website hingga pesanan selesai
- ● Menangani komunikasi pelanggan melalui WhatsApp dan marketplace, termasuk memberikan rekomendasi produk tambahan (cross-selling & up-selling)
- ● Melakukan upload, update, dan optimasi produk (harga, stok, deskripsi, variasi, dll.)
- ● Mengelola promo marketplace seperti voucher, campaign, bundling, dan flash sale
- ● Melakukan follow up customer serta aktivitas CRM (WhatsApp Broadcast, Email Marketing, dll.)
- ● Melakukan pelaporan administrasi penjualan dan koordinasi dengan tim finance
- ● Melakukan monitoring operasional marketplace dan menginformasikan kendala yang memerlukan tindak lanjut
Kualifikasi
- ● Minimal D3/S1, diutamakan di bidang Manajemen, Bisnis, Administrasi, atau bidang terkait
- ● Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai E-Commerce Admin atau Marketplace Admin
- ● Memahami alur operasional marketplace, mulai dari pengelolaan pesanan, proses pengiriman, hingga penanganan customer
- ● Memahami perkembangan fitur dan kebijakan marketplace
- ● Teliti serta memiliki kemampuan administrasi yang baik
- ● Komunikatif dan mampu memberikan pelayanan pelanggan yang baik
- ● Mampu bekerja dalam lingkungan operasional yang dinamis dan memiliki kemampuan menentukan prioritas pekerjaan
- ● Memiliki inisiatif, kemampuan problem solving, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
- Terbiasa menggunakan Microsoft Excel dan Google Spreadsheet
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 4.000.000 – Rp 5.000.000 per month
- Batas lamaran
- 09 September 2026