Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini bergerak di bidang penjualan produk melalui kanal offline dan online, dengan fokus utama pada platform e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, serta pemasaran melalui media sosial. Posisi ini berperan penting dalam mengelola operasional toko online dan mendorong pertumbuhan penjualan. Anda akan bertanggung jawab penuh dalam mengelola aktivitas harian di marketplace, mulai dari mengunggah produk, memantau performa toko, hingga melayani pelanggan. Selain itu, Anda akan terlibat dalam eksekusi strategi promosi dan kampanye penjualan, serta berkoordinasi dengan tim gudang untuk memastikan kelancaran alur pesanan dari pelanggan.
Tanggung jawab: Mencari pelanggan baru melalui seluruh sosial media (facebook, instagram, Tiktok, dan lainnya), membuat penawaran, dan melakukan negosiasi; Memproses permintaan yang diterima dari marketplace, whatsapp maupun platform lainnya (mulai dari proses input hingga pesanan terkirim); Memastikan update status pesanan dan pengiriman tepat waktu; Merespon chat pelanggan dengan cepat, ramah, dan solutif (customer service); Mengelola upload produk, update harga, detail, dan ketersediaan stok di marketplace; Memantau performa toko: rating, ulasan pelanggan, SLA chat & pesanan; Membantu menjalankan promo/campaign marketplace: flash sale, voucher, bundling, dll; Menangani kendala terkait pesanan masuk, retur, komplain, dan koordinasi solusi dengan tim; Bekerja sama dengan gudang/admin stok untuk memastikan ketersediaan produk; Membuat laporan penjualan dan toko secara berkala (harian/mingguan/bulanan).
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (diutamakan administrasi/marketing); Pengalaman minimal 2 tahun di bidang e-commerce /sales online/ marketing; Pengguna aktif sosial media (FB, IG, Tiktok, maupun sosial media lainnya); Terbiasa menggunakan platform marketplace dan tools pendukung (Seller Center, Excel, dll); Mampu mengetik cepat, multitasking, dan bekerja sesuai target operasional; Komunikatif, sopan dalam melayani pelanggan, dan memiliki kemampuan problem-solving; Cekatan, teliti, inisiatif tinggi, dan mampu bekerja dalam tim; Bersedia bekerja di waktu campaign besar atau saat order meningkat.
Benefit: Gaji kompetitif + Komisi penjualan; Bonus/Reward; Kesempatan karier di industri e-commerce yang berkembang pesat; Lingkungan kerja yang nyaman, suportif, dan kekeluargaan.
Tanggung jawab
- Mencari pelanggan baru melalui seluruh sosial media (facebook, instagram, Tiktok, dan lainnya), membuat penawaran, dan melakukan negosiasi
- Memproses permintaan yang diterima dari marketplace, whatsapp maupun platform lainnya (mulai dari proses input hingga pesanan terkirim)
- Memastikan update status pesanan dan pengiriman tepat waktu
- Merespon chat pelanggan dengan cepat, ramah, dan solutif (customer service)
- Mengelola upload produk, update harga, detail, dan ketersediaan stok di marketplace
- Memantau performa toko: rating, ulasan pelanggan, SLA chat & pesanan
- Membantu menjalankan promo/campaign marketplace: flash sale, voucher, bundling, dll
- Menangani kendala terkait pesanan masuk, retur, komplain, dan koordinasi solusi dengan tim
- Bekerja sama dengan gudang/admin stok untuk memastikan ketersediaan produk
- Membuat laporan penjualan dan toko secara berkala (harian/mingguan/bulanan)
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (diutamakan administrasi/marketing)
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang e-commerce /sales online/ marketing
- Pengguna aktif sosial media (FB, IG, Tiktok, maupun sosial media lainnya)
- Terbiasa menggunakan platform marketplace dan tools pendukung (Seller Center, Excel, dll)
- Mampu mengetik cepat, multitasking, dan bekerja sesuai target operasional
- Komunikatif, sopan dalam melayani pelanggan, dan memiliki kemampuan problem-solving
- Cekatan, teliti, inisiatif tinggi, dan mampu bekerja dalam tim
- Bersedia bekerja di waktu campaign besar atau saat order meningkat
Benefit
- Gaji kompetitif + Komisi penjualan
- Bonus/Reward
- Kesempatan karier di industri e-commerce yang berkembang pesat
- Lingkungan kerja yang nyaman, suportif, dan kekeluargaan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 4.500.000 – Rp 5.000.000 per month
- Batas lamaran
- 29 Oktober 2026