Executive Operation Manager Hotel

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung Jawab

• Mengawasi dan mengkoordinasikan semua operasi hotel bintang 4, termasuk departemen depan dan belakang, untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa
• Mengelola anggaran operasional hotel dan memastikan efisiensi biaya yang optimal
• Memimpin dan mengembangkan tim manajemen hotel, memberikan bimbingan, coaching, dan pelatihan untuk meningkatkan kinerja
• Menganalisis data operasional dan membuat rekomendasi strategis untuk meningkatkan efisiensi dan profitabilitas
• Memastikan kepatuhan terhadap semua peraturan, kebijakan, dan prosedur yang berlaku di industri hospitality
• Memastikan standar pengorganisasian, pelayanan dan keamanan sesuai SOP, K3, KPI, dan job description
• Mengoptimalkan kepuasan tamu hotel serta menangani komplain seccara profesional berdasarkan SOP dan K3
• Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
• Sehat jasmani dan rohani
• Gelar D3 atau Sarjana di bidang Perhotelan, Manajemen Hospitality, Administrasi Bisnis, atau ilmu terkait
• Usia maksimal 40 tahun
• Minimal 5-10 tahun pengalaman dalam peran manajemen operasional hotel berbintang 4 atau lebih atau posisi kepemimpinan serupa di industri hospitality
• Pemahaman yang mendalam tentang proses operasional hotel
• Kemampuan kepemimpinan yang kuat, dengan kemampuan untuk memotivasi dan mengembangkan tim
• Keterampilan manajemen anggaran dan analitik yang solid untuk membuat keputusan berbasis data
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis, untuk berinteraksi dengan berbagai pemangku kepentingan
• Pengetahuan tentang tren dan praktik terbaik industri hospitality terkini
• [email protected]
• Lamar posisi ini sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami di Purnama Hotel !