Deskripsi pekerjaan
Peran IT Helpdesk di Masuya bertanggung jawab untuk menjaga kelancaran infrastruktur teknologi informasi di seluruh cabang perusahaan. Tugas utama mencakup instalasi dan konfigurasi perangkat keras seperti PC, printer, dan CCTV, serta pengelolaan perangkat lunak dan sistem jaringan. Selain itu, posisi ini berperan sebagai garda terdepan dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna, baik secara langsung (onsite) maupun jarak jauh (remote), serta melakukan pemeliharaan rutin terhadap jaringan Mikrotik dan teknologi AI yang digunakan perusahaan.
Tanggung jawab: Instalasi dan konfigurasi PC, printer, CCTV, software, sistem, dan jaringan; Monitoring serta maintenance perangkat, sistem, dan jaringan; Menangani troubleshooting dan perbaikan perangkat IT; Menangani permintaan support user secara onsite maupun remote; Memberikan support IT untuk seluruh cabang Masuya; Menyiapkan dan mengelola akun sistem untuk pengguna baru; Melakukan support terkait jaringan, CCTV, Mikrotik, dan teknologi AI.
Kualifikasi: Minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait; Memahami dasar networking, CCTV, Mikrotik, hardware, dan software; Memiliki kemampuan troubleshooting dan problem solving; Mampu berkomunikasi dan bekerja sama dengan baik; Responsif, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri maupun tim.
Tanggung jawab
- Instalasi dan konfigurasi PC, printer, CCTV, software, sistem, dan jaringan
- Monitoring serta maintenance perangkat, sistem, dan jaringan
- Menangani troubleshooting dan perbaikan perangkat IT
- Menangani permintaan support user secara onsite maupun remote
- Memberikan support IT untuk seluruh cabang Masuya
- Menyiapkan dan mengelola akun sistem untuk pengguna baru
- Melakukan support terkait jaringan, CCTV, Mikrotik, dan teknologi AI
Kualifikasi
- Minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait
- Memahami dasar networking, CCTV, Mikrotik, hardware, dan software
- Memiliki kemampuan troubleshooting dan problem solving
- Mampu berkomunikasi dan bekerja sama dengan baik
- Responsif, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri maupun tim
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 29 Oktober 2026