Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini mencari tenaga IT Support yang akan bertanggung jawab dalam menjaga kelancaran infrastruktur teknologi informasi. Peran ini mencakup instalasi, konfigurasi, serta pemecahan masalah (troubleshooting) pada perangkat keras, perangkat lunak, sistem operasi, printer, dan jaringan. Selain itu, staf IT Support akan melakukan pemantauan dan pemeliharaan rutin terhadap LAN/WAN/WLAN, router, switch, firewall, dan IP Phone. Tanggung jawab lainnya meliputi pemberian dukungan teknis kepada pengguna, pengelolaan tiket layanan IT, pengaturan akses pengguna (Active Directory, Email, Office 365), serta pemeliharaan CCTV dan IP Camera untuk memastikan keamanan dan efisiensi operasional perusahaan.
Tanggung jawab: Instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting hardware, software, OS, printer, dan jaringan; Monitoring dan maintenance LAN/WAN/WLAN, router, switch, firewall, dan IP Phone; Memberikan technical support kepada user dan menangani IT Service Ticket; Setup akun & akses user (Active Directory, Email, Office 365, dll); Preventive maintenance dan update dokumentasi aset IT; Maintenance CCTV dan IP Camera.
Kualifikasi: Minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait; Minimal 1 tahun pengalaman di posisi IT Support/IT Infrastructure; Memahami dasar TCP/IP, LAN, switching & routing; Familiar dengan perangkat jaringan seperti Fortinet, Aruba, UniFi, atau MikroTik; Memahami Windows & Linux; Bersedia bekerja shift dan memberikan support di luar jam kerja apabila diperlukan; Memiliki kemampuan troubleshooting, komunikasi, dan problem solving yang baik; Penempatan: Sidoarjo.
Tanggung jawab
- Instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting hardware, software, OS, printer, dan jaringan
- Monitoring dan maintenance LAN/WAN/WLAN, router, switch, firewall, dan IP Phone
- Memberikan technical support kepada user dan menangani IT Service Ticket
- Setup akun & akses user (Active Directory, Email, Office 365, dll)
- Preventive maintenance dan update dokumentasi aset IT
- Maintenance CCTV dan IP Camera
Kualifikasi
- Minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait
- Minimal 1 tahun pengalaman di posisi IT Support/IT Infrastructure
- Memahami dasar TCP/IP, LAN, switching & routing
- Familiar dengan perangkat jaringan seperti Fortinet, Aruba, UniFi, atau MikroTik
- Memahami Windows & Linux
- Bersedia bekerja shift dan memberikan support di luar jam kerja apabila diperlukan
- Memiliki kemampuan troubleshooting, komunikasi, dan problem solving yang baik
- Penempatan: Sidoarjo
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 31 Oktober 2026
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: japfafoodcareer@japfa.com
- Buka tautan lamaran resmi