Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini berfokus pada pengembangan bisnis melalui platform digital dan marketplace. Kami mencari staf administrasi yang kompeten untuk mengelola operasional toko online kami di Surabaya. Sebagai Platform Digital Administration Staff, Anda akan bertanggung jawab penuh dalam mengelola produk, memproses pesanan, serta menjaga reputasi toko online. Peran ini mencakup optimasi SEO untuk meningkatkan visibilitas produk, pembuatan konten kreatif untuk media sosial dan marketplace, serta koordinasi intensif dengan tim gudang dan tim marketing untuk memastikan kelancaran promosi dan pengiriman barang kepada pelanggan.
Tanggung jawab: Upload produk baru, memperbaharui harga dan stock secara berkala; Membuat konten untuk sosial media dan market place; Melakukan optimasi judul dan deskripsi produk dengan teknik SEO untuk meningkatkan visibilitas; Memantau dan memproses pesanan harian, memastikan pengiriman tepat waktu; Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat/email dengan cepat dan ramah; Memantau peringkat toko, ulasan, dan rating untuk menjaga reputasi toko; Berkoordinasi dengan tim gudang untuk kelancaran stock dan pengiriman, serta dengan tim marketing terkait promosi dan campaign; Melaporkan dampak konten dan hasil penjualan kepada BDM Solusi Digital secara berkala.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan; Memiliki pengalaman dibidang Sales/Marketing dan penjualan online di marketplace (Shopee/Tokopedia, dll); Mampu melakukan manajemen konten & gambar produk, serta menganalisis laporan penjualan, traffic toko, dan performa produk; Mampu mengoperasikan Microsoft (terutama Excel dan Word); Teliti, rapi, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri maupun tim; Mahir membuat konten sosial media dan marketplace dengan aplikasi canva, capcut atau sejenisnya.
Benefit: BPJS TK/Kesehatan; Bekerja Senin-Jumat.
Tanggung jawab
- Upload produk baru, memperbaharui harga dan stock secara berkala
- Membuat konten untuk sosial media dan market place
- Melakukan optimasi judul dan deskripsi produk dengan teknik SEO untuk meningkatkan visibilitas
- Memantau dan memproses pesanan harian, memastikan pengiriman tepat waktu
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat/email dengan cepat dan ramah
- Memantau peringkat toko, ulasan, dan rating untuk menjaga reputasi toko
- Berkoordinasi dengan tim gudang untuk kelancaran stock dan pengiriman, serta dengan tim marketing terkait promosi dan campaign
- Melaporkan dampak konten dan hasil penjualan kepada BDM Solusi Digital secara berkala
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan
- Memiliki pengalaman dibidang Sales/Marketing dan penjualan online di marketplace (Shopee/Tokopedia, dll)
- Mampu melakukan manajemen konten & gambar produk, serta menganalisis laporan penjualan, traffic toko, dan performa produk
- Mampu mengoperasikan Microsoft (terutama Excel dan Word)
- Teliti, rapi, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri maupun tim
- Mahir membuat konten sosial media dan marketplace dengan aplikasi canva, capcut atau sejenisnya
Benefit
- BPJS TK/Kesehatan
- Bekerja Senin-Jumat
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 27 Oktober 2026