Deskripsi pekerjaan
Posisi ini membuka kesempatan bagi Anda yang terbiasa menangani pelanggan pemilik toko atau grosiran secara online melalui WhatsApp Business, bukan sebagai sales keliling. Sebagai Sales B2B (Farmer), Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga hubungan dengan pelanggan yang sudah ada (existing customer), meningkatkan repeat order secara konsisten, melakukan cross-selling serta up-selling, dan secara aktif mengembangkan omzet dari database customer yang tersedia. Dalam kesehariannya, peran ini menuntut kedisiplinan dan ketelitian tinggi dalam memantau pola belanja pelanggan, menangani proses retur maupun komplain dengan baik, serta menjalankan aktivitas penjualan harian lewat WhatsApp Business. Anda akan bekerja secara nyaman dari kantor untuk mengejar target omzet dan jumlah customer aktif, memastikan tidak ada peluang penjualan yang terlewat, serta berkoordinasi erat dengan tim terkait demi kelancaran proses pemesanan.
Tanggung jawab: 1. Melakukan aktivitas penjualan harian kepada customer existing melalui WhatsApp Business; 2. Melakukan follow-up customer secara konsisten untuk meningkatkan repeat order dan omzet penjualan; 3. Memantau customer yang:; belum order kembali; ordernya menurun; berpotensi meningkatkan pembelian; atau sudah lama tidak melakukan transaksi; 4. Membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan customer untuk meningkatkan loyalitas; 5. Melakukan cross-selling & up-selling berdasarkan produk yang dibeli customer dan kebutuhan tokonya; 6. Menggali kebutuhan customer dan memberikan rekomendasi produk yang sesuai untuk dijual kembali; 7. Menginformasikan produk baru, produk fast moving, promo, program customer, dan peluang repeat order; 8. Mengidentifikasi penyebab customer tidak melakukan order dan melakukan pendekatan yang sesuai; 9. Menjaga agar tidak ada peluang penjualan yang terlewat; 10. Mencapai target omzet, customer aktif, repeat order, dan aktivitas follow-up yang telah ditetapkan; 11. Melakukan pencatatan dan monitoring aktivitas customer melalui Excel/Google Sheets; 12. Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan proses order customer berjalan dengan baik.
Kualifikasi: 1. Maksimal 27 Tahun; 2. Memiliki pengalaman 1–2 tahun di bidang sales , terutama:; Sales B2B / grosir; Telemarketing; Customer relation; Sales online berbasis WhatsApp; 3. Lebih disukai memiliki pengalaman menjual produk printilan seperti:; ATK / stationery; Aksesoris HP / elektronik; Perabotan rumah tangga / Peralatan dapur; Barang plastik / storage; Perlengkapan Mom & baby; 4. Terbiasa berjualan kepada toko, reseller, agen, atau customer grosir; 5. Terbiasa melakukan penjualan melalui WhatsApp Business, mulai dari menawarkan produk, follow-up, negosiasi hingga closing; 6. Komunikatif, persuasif, dan mampu membangun hubungan jangka panjang dengan customer; 7. Memiliki kemampuan follow-up yang konsisten dan tidak mudah menyerah ketika customer belum melakukan order; 8. Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Excel/Google Sheets untuk kebutuhan pekerjaan; 9. Memiliki kemampuan analisa dan problem solving; 10. Target oriented , memiliki semangat sales yang tinggi dan bertanggung jawab terhadap target; 11. Memiliki integritas, ketelitian, dan disiplin kerja; 1. Pernah jualan ATK, aksesoris, elektronik, perabot rumah tangga, plastik, storage, atau produk printilan lainnya; 2. Customer yang kamu handle adalah toko/reseller/grosir, bukan end-user; 3. Terbiasa menawarkan barang lewat WhatsApp setiap hari; 4. Paham cara follow-up customer sampai terjadi repeat order; 5. Senang mengejar target dan angka omzet; 6. Bisa membaca pola belanja customer dan mencari peluang cross-selling / up-selling; 7. Nyaman bekerja dari kantor dan BUKAN sales keliling/canvassing; 8. Terbiasa menangani komplain dan proses retur dengan baik; Skema Bonus Penjualan :; Ada minimal presentase yang harus dicapai jika ingin mendapatkan bonus penjualan, target terdiri dari 2 Komponen yang harus dipenuhi yaitu :; 1. Target Omzet; 2. Target Jumlah Aktif Customer (Untuk sales farmer yang dihitung Adalah customer existing saja).
Benefit: 1. Gaji pokok, uang harian , THR; 2. Bonus Kehadiran dan Bonus tepat Waktu; 3. Program pengembangan diri, pelatihan rutin, dan kesempatan buat next level; 4. Berkesempatan ikut Challenge2 berhadiah seru, Voucher Makan, Voucher Relaksasi, Voucher Nonton, sampai Free OFFDAY; 5. Lingkungan kerja supportif.
Tanggung jawab
- 1. Melakukan aktivitas penjualan harian kepada customer existing melalui WhatsApp Business
- 2. Melakukan follow-up customer secara konsisten untuk meningkatkan repeat order dan omzet penjualan
- 3. Memantau customer yang:
- belum order kembali
- ordernya menurun
- berpotensi meningkatkan pembelian
- atau sudah lama tidak melakukan transaksi
- 4. Membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan customer untuk meningkatkan loyalitas
- 5. Melakukan cross-selling & up-selling berdasarkan produk yang dibeli customer dan kebutuhan tokonya
- 6. Menggali kebutuhan customer dan memberikan rekomendasi produk yang sesuai untuk dijual kembali
- 7. Menginformasikan produk baru, produk fast moving, promo, program customer, dan peluang repeat order
- 8. Mengidentifikasi penyebab customer tidak melakukan order dan melakukan pendekatan yang sesuai
- 9. Menjaga agar tidak ada peluang penjualan yang terlewat
- 10. Mencapai target omzet, customer aktif, repeat order, dan aktivitas follow-up yang telah ditetapkan
- 11. Melakukan pencatatan dan monitoring aktivitas customer melalui Excel/Google Sheets
- 12. Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan proses order customer berjalan dengan baik
Kualifikasi
- 1. Maksimal 27 Tahun
- 2. Memiliki pengalaman 1–2 tahun di bidang sales , terutama:
- Sales B2B / grosir
- Telemarketing
- Customer relation
- Sales online berbasis WhatsApp
- 3. Lebih disukai memiliki pengalaman menjual produk printilan seperti:
- ATK / stationery
- Aksesoris HP / elektronik
- Perabotan rumah tangga / Peralatan dapur
- Barang plastik / storage
- Perlengkapan Mom & baby
- 4. Terbiasa berjualan kepada toko, reseller, agen, atau customer grosir
- 5. Terbiasa melakukan penjualan melalui WhatsApp Business, mulai dari menawarkan produk, follow-up, negosiasi hingga closing
- 6. Komunikatif, persuasif, dan mampu membangun hubungan jangka panjang dengan customer
- 7. Memiliki kemampuan follow-up yang konsisten dan tidak mudah menyerah ketika customer belum melakukan order
- 8. Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Excel/Google Sheets untuk kebutuhan pekerjaan
- 9. Memiliki kemampuan analisa dan problem solving
- 10. Target oriented , memiliki semangat sales yang tinggi dan bertanggung jawab terhadap target
- 11. Memiliki integritas, ketelitian, dan disiplin kerja
- 1. Pernah jualan ATK, aksesoris, elektronik, perabot rumah tangga, plastik, storage, atau produk printilan lainnya
- 2. Customer yang kamu handle adalah toko/reseller/grosir, bukan end-user
- 3. Terbiasa menawarkan barang lewat WhatsApp setiap hari
- 4. Paham cara follow-up customer sampai terjadi repeat order
- 5. Senang mengejar target dan angka omzet
- 6. Bisa membaca pola belanja customer dan mencari peluang cross-selling / up-selling
- 7. Nyaman bekerja dari kantor dan BUKAN sales keliling/canvassing
- 8. Terbiasa menangani komplain dan proses retur dengan baik
- Skema Bonus Penjualan :
- Ada minimal presentase yang harus dicapai jika ingin mendapatkan bonus penjualan, target terdiri dari 2 Komponen yang harus dipenuhi yaitu :
- 1. Target Omzet
- 2. Target Jumlah Aktif Customer (Untuk sales farmer yang dihitung Adalah customer existing saja)
Benefit
- 1. Gaji pokok, uang harian , THR
- 2. Bonus Kehadiran dan Bonus tepat Waktu
- 3. Program pengembangan diri, pelatihan rutin, dan kesempatan buat next level
- 4. Berkesempatan ikut Challenge2 berhadiah seru, Voucher Makan, Voucher Relaksasi, Voucher Nonton, sampai Free OFFDAY
- 5. Lingkungan kerja supportif
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 04 November 2026