Deskripsi pekerjaan
Miracle Aesthetic Clinic mencari Customer Relations Officer (CRO) yang akan berperan sebagai frontliner utama. Posisi ini bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang prima, mulai dari tahap sebelum, saat, hingga setelah perawatan dilakukan. Anda akan bertugas mengelola data pelanggan, melakukan telemarketing untuk meningkatkan kunjungan, serta berkoordinasi dengan tim medis, estetik, produk, dan kasir. Fokus utama peran ini adalah memastikan setiap pelanggan terjadwal dengan baik dan mendapatkan pengalaman layanan yang memuaskan di klinik.
Tanggung jawab: Melayani customer dan menjelaskan produk sebagai frontliner; Melakukan telemarketing untuk meningkatkan kunjungan customer; Menyediakan dan mendistribusikan data customer (lama dan baru) secara profesional; Membantu customer sebelum, saat, dan setelah perawatan; Koordinasi dengan tim medis, estetik, produk, dan kasir untuk memastikan layanan terjadwal dengan baik.
Kualifikasi: Pendidikan S1 Manajemen, Perhotelan, Pariwisata, atau jurusan relevan; Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Frontliner di perbankan atau perhotelan; Berpenampilan rapi dan menarik; Memiliki perhatian dan minat di bidang kecantikan; Bersedia ditempatkan di Surabaya.
Tanggung jawab
- Melayani customer dan menjelaskan produk sebagai frontliner
- Melakukan telemarketing untuk meningkatkan kunjungan customer
- Menyediakan dan mendistribusikan data customer (lama dan baru) secara profesional
- Membantu customer sebelum, saat, dan setelah perawatan
- Koordinasi dengan tim medis, estetik, produk, dan kasir untuk memastikan layanan terjadwal dengan baik
Kualifikasi
- Pendidikan S1 Manajemen, Perhotelan, Pariwisata, atau jurusan relevan
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Frontliner di perbankan atau perhotelan
- Berpenampilan rapi dan menarik
- Memiliki perhatian dan minat di bidang kecantikan
- Bersedia ditempatkan di Surabaya
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 27 Oktober 2026