Deskripsi pekerjaan
Lowongan Daily Worker Front of House (FOH) ditujukan bagi Anda yang memiliki kepribadian ramah, komunikatif, serta berorientasi pada kepuasan pelanggan. Posisi ini memegang peranan penting sebagai garda terdepan restoran dalam memberikan pengalaman bersantap yang menyenangkan dan profesional. Tugas utama posisi ini meliputi penyiapan area restoran, penyambutan tamu, penjelasan menu dan rekomendasi, pencatatan pesanan yang akurat, serta penyajian makanan dan minuman dengan sopan. Selain itu, FOH juga bertanggung jawab menjaga kebersihan meja, memeriksa kepuasan pelanggan, serta menangani keluhan secara profesional dengan penempatan di Mall Pakuwon Surabaya.
Tanggung jawab: Menyiapkan area restoran; Menyambut pelanggan dan mengantarkan mereka ke meja yang telah ditentukan; Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi dan mencatat pesanan pelanggan dengan akurat; Menyajikan makanan dan minuman kepada pelanggan dengan sopan dan rapi; Memeriksa kepuasan pelanggan dan menangani keluhan dengan professional; Membersihkan meja setelah pelanggan selesai makan dan mempersiapkannya untuk pelanggan berikutnya.
Kualifikasi: Pendidikan minimal tingkat SMA/SMK sederajat; Berpenampilan profesional; Memiliki sikap ramah, sopan, dan berorientasi pada layanan pelanggan; Mampu bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik; Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk di akhir pekan dan hari libur; Bersedia ditempatkan di Mall Pakuwon Surabaya.
Tanggung jawab
- Menyiapkan area restoran
- Menyambut pelanggan dan mengantarkan mereka ke meja yang telah ditentukan
- Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi dan mencatat pesanan pelanggan dengan akurat
- Menyajikan makanan dan minuman kepada pelanggan dengan sopan dan rapi
- Memeriksa kepuasan pelanggan dan menangani keluhan dengan professional
- Membersihkan meja setelah pelanggan selesai makan dan mempersiapkannya untuk pelanggan berikutnya
Kualifikasi
- Pendidikan minimal tingkat SMA/SMK sederajat
- Berpenampilan profesional
- Memiliki sikap ramah, sopan, dan berorientasi pada layanan pelanggan
- Mampu bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk di akhir pekan dan hari libur
- Bersedia ditempatkan di Mall Pakuwon Surabaya
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Part-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 28 Oktober 2026