Operational Manager

Deskripsi Pekerjaan

Kualifikasi

• Gelar sarjana di bidang Manajemen Bisnis, Manajemen Perhotelan, Pariwisata, atau bidang terkait
• Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen operasional, preferably di industri hospitaliti, perhotelan, atau pariwisata
• Pengalaman terbukti dalam mengelola tim, dengan track record yang solid dalam meningkatkan produktivitas dan kepuasan karyawan
• Pemahaman mendalam tentang standar operasional industri hospitaliti dan praktik terbaik manajemen
• Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan keterampilan komunikasi yang efektif dan excellent problem-solving
• Mahir dalam penggunaan sistem manajemen properti dan software administratif terkait
• Kemampuan menganalisis data dan membuat keputusan berbasis insights untuk optimalisasi operasional
• Sertifikasi dalam Manajemen Operasional atau bidang terkait dianggap sebagai nilai tambah
• Kesediaan untuk bekerja fleksibel termasuk hari libur dan akhir pekan sesuai kebutuhan operasional
• Manfaat Utama
• Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan pengalaman serta performa kerja
• Paket asuransi kesehatan komprehensif untuk karyawan dan keluarga
• Program pengembangan karier dengan pelatihan berkelanjutan dan kesempatan promosi internal
• Cuti tahunan yang menarik dan hari libur sesuai dengan regulasi ketenagakerjaan Indonesia
• Insentif kinerja berdasarkan pencapaian target operasional dan kepuasan pelanggan
• Tunjangan makan dan transportasi untuk mendukung kesejahteraan karyawan
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim yang solid dan supportif
• Kesempatan untuk mengembangkan jaringan profesional di industri hospitaliti dan pariwisata
• Tentang Jasa Ayah Corp. Jasa Ayah Corp. adalah perusahaan terkemuka dalam industri hospitaliti dan pariwisata yang berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi dan pengalaman luar biasa kepada setiap pelanggan. Dengan fokus pada inovasi, keungg
• Lamar Sekarang Jika Anda adalah profesional berpengalaman yang siap membawa dampak positif pada operasional kami, kami mengundang Anda untuk melamar posisi Operational Manager ini. Kirimkan CV, surat motivasi, dan portofolio pencapaian Anda kepada tim Hum

Tanggung Jawab

• Mengawasi dan mengelola operasional harian untuk memastikan standar kualitas layanan sesuai dengan kebijakan perusahaan dan harapan pelanggan
• Mengoordinasikan dan membimbing tim staf operasional, termasuk pelatihan, penjadwalan, dan evaluasi kinerja untuk memastikan efisiensi maksimal
• Memantau dan mengoptimalkan proses operasional, mengidentifikasi area untuk perbaikan, dan mengimplementasikan solusi inovatif untuk meningkatkan produktivitas
• Mengelola budget operasional, mengontrol biaya, dan memastikan penggunaan sumber daya yang efisien tanpa mengorbankan kualitas layanan
• Memastikan kepatuhan terhadap standar kesehatan, keselamatan, dan regulasi industri hospitaliti di semua aspek operasional
• Berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk mengatasi keluhan, memastikan kepuasan pelanggan, dan membangun hubungan jangka panjang yang positif
• Melaporkan kinerja operasional kepada manajemen senior dan mengembangkan strategi untuk mencapai target bisnis yang ditetapkan
• Mengelola inventaris, peralatan, dan fasilitas untuk memastikan semua sumber daya tersedia dan dalam kondisi optimal