Deskripsi pekerjaan
PT Cibes Lift Indonesia merupakan bagian dari Cibes Lift Group, perusahaan global yang beroperasi di lebih dari 70 negara, menyediakan solusi lift premium. Kami mencari Account Manager yang proaktif dan berorientasi pada hubungan pelanggan untuk bergabung dengan tim kami di Surabaya. Sebagai Account Manager, Anda akan bertanggung jawab membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, mengidentifikasi peluang bisnis baru, serta mengelola seluruh proses penjualan mulai dari prospek hingga penutupan kontrak. Peran ini menuntut kemampuan negosiasi yang kuat, pemahaman mendalam tentang kebutuhan pelanggan, dan koordinasi yang baik dengan departemen internal.
Tanggung jawab: Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan pelanggan lama maupun prospek; Mengidentifikasi, mendekati, dan mengembangkan peluang bisnis baru melalui prospek, kunjungan pelanggan, canvassing, dan networking; Memahami kebutuhan, preferensi, dan perilaku pembelian pelanggan untuk memberikan solusi lift yang tepat; Mengelola proses penjualan end-to-end (prospek, profil pelanggan, penilaian kebutuhan, presentasi, negosiasi, penutupan kontrak, dan tindak lanjut); Melakukan tindak lanjut secara konsisten terhadap pertanyaan pelanggan, leads, dan peluang penjualan; Mengembangkan pemahaman tentang kondisi pasar, segmen pelanggan, dan peluang bisnis melalui riset pasar; Berkoodinasi dengan departemen internal untuk memastikan eksekusi proyek, komunikasi, dan kepuasan pelanggan; Memastikan kelengkapan, akurasi, dan pengelolaan catatan pelanggan, dokumentasi penjualan, formulir administratif, dan laporan aktivitas; Terus meningkatkan pengetahuan produk, kemampuan penjualan, dan manajemen hubungan pelanggan.
Kualifikasi: Pendidikan minimal S1 semua jurusan; Pengalaman kerja 1–3 tahun di bidang Sales, Account Management, Business Development, atau peran serupa; Pengalaman di Customer Service, Relationship Manager, atau Relationship Officer di industri perbankan/hospitality menjadi nilai tambah; Memiliki kemampuan negosiasi, komunikasi, presentasi, dan interpersonal yang kuat; Proaktif dalam prospek, canvassing, networking, dan pengembangan peluang penjualan baru; Memiliki kemampuan manajemen waktu dan koordinasi yang baik; Detail-oriented, terorganisir, dan mampu menjaga dokumentasi terstruktur; Memiliki sikap yang baik, integritas, kehati-hatian, komitmen, dan kemauan belajar yang tinggi; Menguasai bahasa Inggris dengan baik; Pengalaman menggunakan sistem CRM menjadi nilai tambah.
Tanggung jawab
- Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan pelanggan lama maupun prospek
- Mengidentifikasi, mendekati, dan mengembangkan peluang bisnis baru melalui prospek, kunjungan pelanggan, canvassing, dan networking
- Memahami kebutuhan, preferensi, dan perilaku pembelian pelanggan untuk memberikan solusi lift yang tepat
- Mengelola proses penjualan end-to-end (prospek, profil pelanggan, penilaian kebutuhan, presentasi, negosiasi, penutupan kontrak, dan tindak lanjut)
- Melakukan tindak lanjut secara konsisten terhadap pertanyaan pelanggan, leads, dan peluang penjualan
- Mengembangkan pemahaman tentang kondisi pasar, segmen pelanggan, dan peluang bisnis melalui riset pasar
- Berkoodinasi dengan departemen internal untuk memastikan eksekusi proyek, komunikasi, dan kepuasan pelanggan
- Memastikan kelengkapan, akurasi, dan pengelolaan catatan pelanggan, dokumentasi penjualan, formulir administratif, dan laporan aktivitas
- Terus meningkatkan pengetahuan produk, kemampuan penjualan, dan manajemen hubungan pelanggan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 semua jurusan
- Pengalaman kerja 1–3 tahun di bidang Sales, Account Management, Business Development, atau peran serupa
- Pengalaman di Customer Service, Relationship Manager, atau Relationship Officer di industri perbankan/hospitality menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan negosiasi, komunikasi, presentasi, dan interpersonal yang kuat
- Proaktif dalam prospek, canvassing, networking, dan pengembangan peluang penjualan baru
- Memiliki kemampuan manajemen waktu dan koordinasi yang baik
- Detail-oriented, terorganisir, dan mampu menjaga dokumentasi terstruktur
- Memiliki sikap yang baik, integritas, kehati-hatian, komitmen, dan kemauan belajar yang tinggi
- Menguasai bahasa Inggris dengan baik
- Pengalaman menggunakan sistem CRM menjadi nilai tambah
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 13 November 2026