Customer Service & Marketing

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung Jawab

• Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, menangani pertanyaan, masalah, dan keluhan pelanggan secara efisien dan profesional
• Mengembangkan dan mengelola kampanye pemasaran digital dan offline untuk mempromosikan produk dan layanan perusahaan
• Mempelajari dan memahami produk dan layanan perusahaan untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan
• Menganalisis data pelanggan dan umpan balik untuk mengidentifikasi peluang pemasaran dan perbaikan layanan
• Berkoordinasi dengan tim internal lainnya untuk memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan positif
• Membantu dalam pengelolaan media sosial perusahaan dan pembuatan konten yang menarik
• Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau pemasaran
• Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
• Pengetahuan yang baik tentang media sosial, strategi pemasaran digital, dan alat analitik
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim serta secara mandiri dengan inisiatif tinggi
• Mahir menggunakan Microsoft Office dan perangkat lunak CRM
• Berjiwa entrepreneurial, berorientasi pada hasil, dan berfokus pada pelanggan
• Manfaat Bekerja di PT. Ziarah Hati Nurani
• Gaji yang kompetitif dan tunjangan menarik
• Kesempatan untuk pengembangan karier dan pembelajaran yang berkelanjutan
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, mendukung, dan berorientasi pada prestasi
• Fasilitas kantor modern yang nyaman dan lokasi yang strategis
• Fleksibilitas jam kerja dan opsi kerja jarak jauh
• Tentang PT. Ziarah Hati Nurani PT. Ziarah Hati Nurani' adalah perusahaan Travel Umroh dan Haji yang berbasis di Surabaya, Jawa Timur. Tim kami yang berdedikasi dan berpengalaman bangga dapat memberikan layanan berkualitas tinggi kepada klien kami. Dengan
• Tertarik untuk bergabung dengan kami? Lamar sekarang juga!