Deskripsi pekerjaan
ECOMMERCE SUPERVISOR
Tanggung jawab: Mengelola operasional harian seluruh kanal e-commerce perusahaan, termasuk marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, Blibli, dan platform lainnya) serta website e-commerce perusahaan; Memastikan pencapaian target penjualan, traffic, conversion rate, average order value (AOV), serta KPI operasional yang telah ditetapkan; Melakukan monitoring performa toko, produk, campaign, dan aktivitas promosi untuk memastikan pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan; Menjalankan strategi campaign marketplace, promo, voucher, bundling, flash sale, live commerce, dan program affiliate sesuai arahan perusahaan; Mengoptimalkan product listing, SEO marketplace, visual merchandising, kategori produk, dan pengalaman pelanggan untuk meningkatkan performa toko; Berkoordinasi dengan tim Brand, Digital Marketing, Creative, Customer Service, Supply Chain, PPIC, dan Finance agar seluruh aktivitas e-commerce berjalan lancar; Memastikan ketersediaan stok melalui koordinasi dengan tim terkait serta melakukan monitoring forecast penjualan; Melakukan analisis data penjualan, tren pasar, kompetitor, dan perilaku konsumen sebagai dasar rekomendasi perbaikan bisnis; Menyusun laporan performa e-commerce secara berkala beserta usulan strategi peningkatan penjualan; Mengawasi, mengarahkan, dan mengembangkan kinerja tim E-Commerce agar bekerja secara efektif, disiplin, dan berorientasi pada target; Memastikan seluruh proses operasional e-commerce berjalan sesuai SOP dan standar layanan perusahaan.
Kualifikasi: Minimal S1 dari semua jurusan, diutamakan Manajemen, Bisnis, Marketing, atau bidang terkait; Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang E-Commerce atau Marketplace, dengan pengalaman minimal 1 tahun sebagai Team Leader atau Supervisor menjadi nilai tambah; Memahami operasional marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, Lazada, Blibli, dan platform e-commerce lainnya; Berpengalaman mengelola campaign marketplace, promosi, affiliate, live commerce, serta aktivitas penjualan online; Memiliki kemampuan analisis data menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets; pengalaman menggunakan dashboard seperti Power BI atau Looker Studio menjadi nilai tambah; Memahami dasar-dasar digital marketing, marketplace ads, SEO marketplace, serta customer journey; Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, koordinasi lintas fungsi, dan problem solving yang baik; Terbiasa bekerja dengan target penjualan, KPI, serta mampu mengambil keputusan berdasarkan data; Memiliki karakter proaktif, teliti, adaptif, memiliki ownership tinggi, dan mampu bekerja di lingkungan startup yang dinamis; Pengalaman di industri FMCG , Consumer Goods , Mother & Baby , Baby Food , Healthcare , atau industri sejenis akan menjadi nilai tambah; Bersedia ditempatkan di Surabaya.
Tanggung jawab
- Mengelola operasional harian seluruh kanal e-commerce perusahaan, termasuk marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, Blibli, dan platform lainnya) serta website e-commerce perusahaan
- Memastikan pencapaian target penjualan, traffic, conversion rate, average order value (AOV), serta KPI operasional yang telah ditetapkan
- Melakukan monitoring performa toko, produk, campaign, dan aktivitas promosi untuk memastikan pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan
- Menjalankan strategi campaign marketplace, promo, voucher, bundling, flash sale, live commerce, dan program affiliate sesuai arahan perusahaan
- Mengoptimalkan product listing, SEO marketplace, visual merchandising, kategori produk, dan pengalaman pelanggan untuk meningkatkan performa toko
- Berkoordinasi dengan tim Brand, Digital Marketing, Creative, Customer Service, Supply Chain, PPIC, dan Finance agar seluruh aktivitas e-commerce berjalan lancar
- Memastikan ketersediaan stok melalui koordinasi dengan tim terkait serta melakukan monitoring forecast penjualan
- Melakukan analisis data penjualan, tren pasar, kompetitor, dan perilaku konsumen sebagai dasar rekomendasi perbaikan bisnis
- Menyusun laporan performa e-commerce secara berkala beserta usulan strategi peningkatan penjualan
- Mengawasi, mengarahkan, dan mengembangkan kinerja tim E-Commerce agar bekerja secara efektif, disiplin, dan berorientasi pada target
- Memastikan seluruh proses operasional e-commerce berjalan sesuai SOP dan standar layanan perusahaan
Kualifikasi
- Minimal S1 dari semua jurusan, diutamakan Manajemen, Bisnis, Marketing, atau bidang terkait
- Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang E-Commerce atau Marketplace, dengan pengalaman minimal 1 tahun sebagai Team Leader atau Supervisor menjadi nilai tambah
- Memahami operasional marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, Lazada, Blibli, dan platform e-commerce lainnya
- Berpengalaman mengelola campaign marketplace, promosi, affiliate, live commerce, serta aktivitas penjualan online
- Memiliki kemampuan analisis data menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets; pengalaman menggunakan dashboard seperti Power BI atau Looker Studio menjadi nilai tambah
- Memahami dasar-dasar digital marketing, marketplace ads, SEO marketplace, serta customer journey
- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, koordinasi lintas fungsi, dan problem solving yang baik
- Terbiasa bekerja dengan target penjualan, KPI, serta mampu mengambil keputusan berdasarkan data
- Memiliki karakter proaktif, teliti, adaptif, memiliki ownership tinggi, dan mampu bekerja di lingkungan startup yang dinamis
- Pengalaman di industri FMCG , Consumer Goods , Mother & Baby , Baby Food , Healthcare , atau industri sejenis akan menjadi nilai tambah
- Bersedia ditempatkan di Surabaya
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 01 September 2026