Deskripsi pekerjaan
Kecepatan penyelesaian pekerjaan. Kualitas hasil pekerjaan dan rendahnya pekerjaan ulang. Kepuasan pelanggan. Kedisiplinan dan produktivitas teknisi. Kepatuhan terhadap SOP dan keselamatan kerja. Ketepatan serta kelengkapan laporan pekerjaan. Kondisi dan kesiapan peralatan operasional.
Tanggung jawab: Bertanggung jawab mengawasi dan mengoordinasikan seluruh kegiatan teknisi lapangan dalam pekerjaan plumbing, pembersihan saluran, penyedotan, inspeksi, perbaikan, dan pemeliharaan sistem perpipaan. Technician Supervisor memastikan setiap pekerjaan diseles; Mengatur jadwal kerja, pembagian tugas, dan penempatan teknisi berdasarkan jenis serta lokasi pekerjaan; Memberikan briefing kepada teknisi sebelum pekerjaan dimulai; Memastikan teknisi memahami keluhan pelanggan dan ruang lingkup pekerjaan; Mengawasi pekerjaan teknisi; Melakukan pemeriksaan awal untuk pekerjaan yang kompleks dan menentukan metode penanganan yang tepat; Memastikan seluruh pekerjaan dilakukan sesuai SOP dan standar keselamatan kerja; Memastikan teknisi menggunakan alat pelindung diri dan peralatan kerja dengan benar; Membantu teknisi melakukan troubleshooting apabila terjadi kendala di lapangan; Memeriksa hasil pekerjaan sebelum dinyatakan selesai; Memastikan area kerja dibersihkan dan dikembalikan dalam kondisi rapi setelah pekerjaan selesai; Menjelaskan hasil pekerjaan, kerusakan, dan rekomendasi perbaikan kepada pelanggan; Menangani keluhan pelanggan yang berkaitan dengan pekerjaan teknis; Memastikan dokumentasi sebelum dan sesudah pekerjaan tersedia; Memeriksa dan menyetujui laporan kerja teknisi; Memantau kondisi kendaraan operasional, mesin, alat kerja, dan perlengkapan teknis; Memastikan seluruh alat dibersihkan, dirawat, dan disimpan dengan baik setelah digunakan; Membuat daftar kebutuhan alat, spare part, dan bahan kerja; Berkoordinasi dengan bagian operasional, customer service, sales, dan administrasi; Mengevaluasi kinerja, kedisiplinan, produktivitas, dan kualitas pekerjaan teknisi; Memberikan pelatihan kepada teknisi baru maupun teknisi yang membutuhkan peningkatan kemampuan; Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai pekerjaan teknis; Siap menangani pekerjaan darurat atau panggilan di luar jam kerja apabila diperlukan; Menjalankan tugas lain yang berkaitan dengan posisi Technician Supervisor sesuai arahan manajemen.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan dari jurusan Teknik Mesin, Teknik Plumbing, Teknik Sipil, atau bidang terkait; Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai teknisi plumbing, drain cleaning, maintenance, atau bidang sejenis; Memiliki pengalaman memimpin tim teknisi menjadi nilai tambah; Memahami sistem perpipaan, saluran pembuangan, pompa, septic tank, dan peralatan pembersih saluran; Mampu melakukan troubleshooting dan menentukan solusi teknis di lapangan; Mampu membaca kondisi pekerjaan dan memperkirakan kebutuhan alat, bahan, serta tenaga kerja; Memiliki kemampuan memimpin, mengatur jadwal, dan mengevaluasi tim; Tegas, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu mengambil keputusan dengan cepat; Memiliki komunikasi yang baik dan mampu menghadapi pelanggan secara profesional; Bersedia bekerja secara mobile, shift, akhir pekan, hari libur, atau dalam kondisi darurat; Memiliki SIM A atau SIM C yang masih berlaku.
Tanggung jawab
- Bertanggung jawab mengawasi dan mengoordinasikan seluruh kegiatan teknisi lapangan dalam pekerjaan plumbing, pembersihan saluran, penyedotan, inspeksi, perbaikan, dan pemeliharaan sistem perpipaan. Technician Supervisor memastikan setiap pekerjaan diseles
- Mengatur jadwal kerja, pembagian tugas, dan penempatan teknisi berdasarkan jenis serta lokasi pekerjaan
- Memberikan briefing kepada teknisi sebelum pekerjaan dimulai
- Memastikan teknisi memahami keluhan pelanggan dan ruang lingkup pekerjaan
- Mengawasi pekerjaan teknisi
- Melakukan pemeriksaan awal untuk pekerjaan yang kompleks dan menentukan metode penanganan yang tepat
- Memastikan seluruh pekerjaan dilakukan sesuai SOP dan standar keselamatan kerja
- Memastikan teknisi menggunakan alat pelindung diri dan peralatan kerja dengan benar
- Membantu teknisi melakukan troubleshooting apabila terjadi kendala di lapangan
- Memeriksa hasil pekerjaan sebelum dinyatakan selesai
- Memastikan area kerja dibersihkan dan dikembalikan dalam kondisi rapi setelah pekerjaan selesai
- Menjelaskan hasil pekerjaan, kerusakan, dan rekomendasi perbaikan kepada pelanggan
- Menangani keluhan pelanggan yang berkaitan dengan pekerjaan teknis
- Memastikan dokumentasi sebelum dan sesudah pekerjaan tersedia
- Memeriksa dan menyetujui laporan kerja teknisi
- Memantau kondisi kendaraan operasional, mesin, alat kerja, dan perlengkapan teknis
- Memastikan seluruh alat dibersihkan, dirawat, dan disimpan dengan baik setelah digunakan
- Membuat daftar kebutuhan alat, spare part, dan bahan kerja
- Berkoordinasi dengan bagian operasional, customer service, sales, dan administrasi
- Mengevaluasi kinerja, kedisiplinan, produktivitas, dan kualitas pekerjaan teknisi
- Memberikan pelatihan kepada teknisi baru maupun teknisi yang membutuhkan peningkatan kemampuan
- Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai pekerjaan teknis
- Siap menangani pekerjaan darurat atau panggilan di luar jam kerja apabila diperlukan
- Menjalankan tugas lain yang berkaitan dengan posisi Technician Supervisor sesuai arahan manajemen
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan dari jurusan Teknik Mesin, Teknik Plumbing, Teknik Sipil, atau bidang terkait
- Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai teknisi plumbing, drain cleaning, maintenance, atau bidang sejenis
- Memiliki pengalaman memimpin tim teknisi menjadi nilai tambah
- Memahami sistem perpipaan, saluran pembuangan, pompa, septic tank, dan peralatan pembersih saluran
- Mampu melakukan troubleshooting dan menentukan solusi teknis di lapangan
- Mampu membaca kondisi pekerjaan dan memperkirakan kebutuhan alat, bahan, serta tenaga kerja
- Memiliki kemampuan memimpin, mengatur jadwal, dan mengevaluasi tim
- Tegas, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu mengambil keputusan dengan cepat
- Memiliki komunikasi yang baik dan mampu menghadapi pelanggan secara profesional
- Bersedia bekerja secara mobile, shift, akhir pekan, hari libur, atau dalam kondisi darurat
- Memiliki SIM A atau SIM C yang masih berlaku
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 5.200.000 – Rp 6.000.000 per month
- Batas lamaran
- 27 Agustus 2026